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FAQs

Häufig gestellte Fragen

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Q1. Sind Sie ein Hersteller oder ein Handelsunternehmen?

Wir sind ein Hersteller mit mehr als 16 Jahren Erfahrung in den Bereichen Verkaufsautomaten, Kaffeeautomaten, Eismaschinen und Autoladegeräte. Entwicklung, Herstellung, Vertrieb und Marketing. Wir von Yile wurden als nationales chinesisches Hightech-Unternehmen ausgezeichnet. Unsere Fabrik erstreckt sich über eine Fläche von 52.000 Quadratmetern und befindet sich in der Changda Road Nr. 100 in der Wirtschafts- und Technologieentwicklungszone Hangzhou Linping. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

F2. Welche Sprache unterstützt Ihr Gerät?

Derzeit unterstützt unsere Maschine Chinesisch, Englisch, Russisch, Französisch, Spanisch, Thailändisch und Vietnamesisch. Wenn Sie eine andere Sprache wünschen, können wir diese für Sie hinzufügen, solange Sie bereit sind, bei der Übersetzung zu helfen.

F3. Unterstützt Ihr Gerät die lokale Zahlung in meinem Land?

Unser Automat ist mit dem ITL-Banknotenprüfer (NV9), dem CPI-Münzwechsler C2, Gryphon sowie C3 und CC6100 kompatibel. Für bargeldlose Zahlungen ist unser Automat mit Nayax und PAX kompatibel. Sofern das oben genannte Zahlungssystem die Währung Ihres Landes unterstützt, wird es unterstützt. IC- oder Personalausweise sind in jedem Land gültig.

F4. Unterstützt Ihr Gerät die Zahlung per mobilem QR-Code?

Ja, aber es muss zuerst in Ihr lokales E-Wallet integriert werden. Wir können die Zahlungsprotokolldatei unseres Geräts bereitstellen.

F5: Angenommen, ich habe Hunderte von Maschinen und möchte alle Maschinenrezepte ändern. Muss ich dann die Einstellungen an jeder Maschine einzeln ändern?

Um die Rezepteinstellung zu ändern, melden Sie sich bitte über den Webbrowser auf Ihrem Computer beim LE-Webverwaltungssystem an und klicken Sie auf „Push“, um das Rezept an alle Maschinen zu senden.

F6. Wie kann ich eine Benachrichtigung auf meinem Mobiltelefon erhalten, wenn in der Maschine Kaffeebohnen fehlen oder ein anderer Fehler auftritt?

Bitte verwenden Sie Ihren WeChat, um eine Verbindung mit unserem Webverwaltungssystemprogramm herzustellen. Anschließend erhalten Sie im Falle eines Fehlers eine Benachrichtigung über die Maschine auf Ihrem WeChat.

F7. Kann ich ein Muster zum Testen kaufen? Was ist Ihr MOQ?

Ja, wir stellen vor Massenbestellungen Muster zur Verfügung. Wir empfehlen jedoch, mindestens zwei oder drei Maschinen gleichzeitig zu kaufen, da Sie möglicherweise wiederholt vergleichen und testen müssen. Händler oder Betreiber werden gebeten, ihr eigenes technisches Team vor Ort schulen zu lassen.

F8. Wie lange dauert die Lieferung, wenn ich eine Bestellung aufgebe?

Normalerweise etwa 30 Arbeitstage. Um die genaue Produktionszeit zu erfahren, senden Sie uns bitte eine Anfrage.

F9. Wie sieht es mit Garantie und Kundendienst aus?

Alle Produkte haben 12 Monate Garantie nach Lieferung. Außerdem verfügen wir über einen professionellen Kundendiensttechniker, der Sie online mit Videos oder Fotos unterstützt.

F10. Wie können wir Ihr Vertriebspartner in meinem Land werden?

Vielen Dank für Ihr Interesse an einer Zusammenarbeit. Bitte senden Sie uns Ihr Firmenprofil und Ihren Geschäftsplan. Unser Vertriebsmitarbeiter wird sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.