FAQs

FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Q1. Sind Sie ein Produktions- oder Handelsunternehmen?

Wir fertigen mit mehr als 16 Jahren Erfahrung in den Bereichen Forschung und Entwicklung, Herstellung, Vertrieb und Marketing von Verkaufsautomaten, Kaffeeautomaten, Eismaschinen, Kfz-Ladegeräten für Elektrofahrzeuge. We Yile wurde als China National High-Tech-Unternehmen ausgezeichnet. Unsere Fabrik erstreckt sich über eine Fläche von 52.000 Quadratmetern und befindet sich in der Changda Road Nr. 100 in der wirtschaftlichen und technologischen Entwicklungszone Hangzhou Linping. Begrüßen Sie Ihren Besuch!

Q2. Welche Sprache unterstützt Ihr Gerät?

Derzeit unterstützt unser Gerät Chinesisch, Englisch, Russisch, Französisch, Spanisch, Thailändisch und Vietnamesisch. Wenn Sie eine andere Sprache wünschen, können wir diese für Sie hinzufügen, sofern Sie bereit sind, bei der Übersetzung zu helfen.

Q3. Kann Ihr Gerät unsere lokale Zahlung in meinem Land unterstützen?

Unser Verkaufsautomat hat die Integration mit dem ITL-Geldscheinprüfer (NV9), dem CPI-Münzwechsler C2, Gryphon sowie C3 und CC6100 abgeschlossen. Was das bargeldlose Zahlungssystem betrifft, so ist die Integration unseres Automaten mit Nayax und PAX abgeschlossen. Solange das oben genannte Zahlungssystem die Währung Ihres Landes abdeckt, wird es unterstützt. Außerdem eine IC- oder ID-Karte, die in jedem Land angewendet werden kann.

Q4. Kann Ihr Gerät die mobile QR-Code-Zahlung unterstützen?

Ja, aber es muss zuerst in Ihr lokales E-Wallet integriert werden. Wir können die Zahlungsprotokolldatei unserer Maschine bereitstellen.

F5. Angenommen, ich habe Hunderte von Maschinen und möchte das gesamte Maschinenrezept ändern. Muss ich dann die Einstellungen an jeder Maschine einzeln ändern?

Um die Rezepteinstellung zu ändern, melden Sie sich bitte über den Webbrowser auf Ihrem Computer im LE-Webverwaltungssystem an und klicken Sie auf „Push“, um das Rezept an alle Maschinen zu senden.

F6. Wie erhalte ich auf meinem Mobiltelefon eine Benachrichtigung, wenn in der Maschine Kaffeebohnen fehlen oder eine Störung auftritt?

Bitte verwenden Sie Ihren WeChat, um eine Verbindung zu unserem Web-Management-Systemprogramm herzustellen. Anschließend erhalten Sie auf Ihrem WeChat eine Benachrichtigung über die Maschine, wenn ein Fehler auftritt.

F7. Kann ich ein Muster zum Testen kaufen? Was ist Ihr MOQ?

Ja, wir stellen Muster vor Massenbestellungen zur Verfügung. Wir empfehlen Ihnen jedoch, mindestens zwei oder drei Maschinen gleichzeitig zu kaufen, da Sie möglicherweise wiederholt vergleichen und testen müssen. Händler oder Betreiber werden gebeten, ihr eigenes technisches Team vor Ort schulen zu lassen.

F8. Wie lange dauert die Lieferung, wenn ich eine Bestellung aufgebe?

In der Regel ca. 30 Werktage. Für eine genaue Produktionszeit senden Sie uns bitte eine Anfrage.

F9. Wie wäre es mit Garantie und Kundendienst?

Für alle Produkte gilt eine Garantie von 12 Monaten ab Lieferung. Darüber hinaus verfügen wir über einen professionellen Kundendiensttechniker, der Ihnen online anhand von Videos oder Fotos Anleitungen gibt.

F10. Wie können wir Ihr Vertriebspartner in meinem Land werden?

Zunächst einmal vielen Dank für Ihr Interesse an einer Zusammenarbeit mit uns. Bitte senden Sie uns Ihr Firmenprofil und Ihren Geschäftsplan zu. Unser Vertriebsmitarbeiter wird Sie innerhalb von 24 Arbeitsstunden zurückrufen.