Die Zeit, die Italiener mit der Bestellung an Automaten verbringen, wirkt sich auf ihre tatsächliche Zahlungsbereitschaft aus

Die Zeit, die Italiener damit verbringen, bei zu bestellenVerkaufsautomatenwirkt sich auf ihren tatsächlichen Zahlungswillen aus

Eine Studie zum Kaufverhalten an Automaten zeigt, dass Zeit von strategischer Bedeutung ist: 32 % der Ausgaben werden in 5 Sekunden entschieden. Das Internet der Dinge wurde auf Händler angewendet, um zu untersuchen, wie Verbraucher damit umgehen

Der Vergleich ist mit nächtlichen Streifzügen zum Kühlschrank in einer heißen Sommernacht. Sie öffnen es und blicken durch die Regale, um schnell etwas Leckeres zu finden, das Ihre ungerechtfertigte Trägheit beruhigen wird. Wenn es nichts gibt, was zufriedenstellend ist, oder schlimmer noch, wenn die Fächer halb leer sind, ist das Gefühl der Frustration stark und führt dazu, dass man unzufrieden die Tür schließt. Das machen Italiener sogar vor dem Snack undKaffeeMaschinen.

Wir brauchen durchschnittlich 14 Sekunden, um ein Produkt bei uns zu kaufenVerkaufsautomaten automatisieren 

. Für diejenigen, die Getränke und Snacks verkaufen, ist es ein Glücksspiel, länger zu warten. Wenn wir länger verweilen, vergeht der Wunsch: Wir verlassen die Maschine und machen uns mit leeren Händen wieder an die Arbeit. Und wer verkauft, sammelt nicht. Dies wird durch Untersuchungen der Polytechnischen Universität Marken zusammen mit Confida (Italienischer Verband für automatische Distribution) erklärt.

Für die Zwecke der Studie wurden vier RGB-Kameras verwendet, die zwölf Wochen lang auf die gleiche Anzahl von Verkaufsautomaten in verschiedenen Räumen gerichtet waren. Das heißt, in einer Universität, in einem Krankenhaus, in einem SB-Bereich und in einem Unternehmen. Anschließend verarbeiteten Big-Data-Experten die gesammelten Informationen.

Die Ergebnisse beschreiben einige der Konsumtrends in einem der heiligen Momente im täglichen Leben der Arbeitnehmer. Sie erklären, dass man umso weniger kauft, je mehr Zeit man vor Verkaufsautomaten verbringt. 32 % der Käufe erfolgen in den ersten 5 Sekunden. Nur 2 % nach 60 Sekunden. Italiener gehen unbedingt zum Automaten, sie sind Routineliebhaber. Und sie neigen nicht zur Übertreibung: Nur 9,9 % der Kunden kaufen mehr als ein Produkt. Was in den meisten Fällen Kaffee ist. Im vergangenen Jahr wurden über 2,7 Milliarden Kaffees an Automaten konsumiert, was einer Steigerung von 0,59 % entspricht. 11 % des weltweit produzierten Kaffees werden am Automaten konsumiert. Übersetzt: 150 Milliarden verbraucht.

Auch die Verkaufsautomatenbranche bewegt sich in Richtung des Internets der Dinge mit zunehmend vernetzten Objekten, die von Managern überwacht werden, um den Service zu perfektionieren. Und die Zahlen zahlen sich aus. Verkaufsautomaten der neuen Generation, insbesondere solche, die mit bargeldlosen Zahlungssystemen ausgestattet sind, ziehen 23 % mehr Nutzer an.

Die Vorteile liegen auch auf der Seite des Managers. „Telemetriesysteme ermöglichen die Fernsteuerung der Maschine über das Netzwerk. Auf diese Weise können wir in Echtzeit feststellen, ob Produkte fehlen oder ein Fehler vorliegt“, erklärt Massimo Trapletti, Präsident von Confida. Darüber hinaus „ermöglicht uns das mobile Bezahlen über Apps, mit dem Verbraucher zu kommunizieren und seine Produkte zu analysieren.“ Präferenzen".

Der Markt für automatische Speisen- und Getränkeausgabe sowie portionierten Kaffee (Kapseln und Pads) erzielte im vergangenen Jahr einen Umsatz von 3,5 Milliarden Euro. Für 11,1 Milliarden Gesamtverbrauch. Zahlen, die das Jahr 2017 mit einem Wachstum von +3,5 % abschlossen.

Confida führte 2017 gemeinsam mit Accenture eine Studie zur Analyse der automatischen und portionierten Lebensmittelbranche durch. Automatische Lebensmittel wuchsen um 1,87 % auf einen Wert von 1,8 Milliarden und wurden insgesamt 5 Milliarden konsumiert. Besonders interessiert sind Italiener an Kaltgetränken (+5,01 %), was 19,7 % der Lieferungen entspricht.