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Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Frage 1: Sind Sie ein Hersteller oder ein Handelsunternehmen?

Wir sind ein Hersteller mit über 16 Jahren Erfahrung in der Forschung und Entwicklung, Produktion, dem Vertrieb und Marketing von Verkaufsautomaten, Kaffeeautomaten, Eismaschinen und Ladestationen für Elektrofahrzeuge. Yile wurde als nationales Hightech-Unternehmen Chinas ausgezeichnet. Unsere Fabrik erstreckt sich über eine Fläche von 52.000 Quadratmetern und befindet sich in der Changda Road 100 in der Wirtschaftsentwicklungszone Linping in Hangzhou. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Frage 2: Welche Sprachen unterstützt Ihr Gerät?

Unser System unterstützt derzeit Chinesisch, Englisch, Russisch, Französisch, Spanisch, Thailändisch und Vietnamesisch. Sollten Sie weitere Sprachen wünschen, können wir diese gerne hinzufügen, sofern Sie bereit sind, bei der Übersetzung mitzuwirken.

Frage 3: Unterstützt Ihr Gerät die in meinem Land üblichen Zahlungsmethoden?

Unser Verkaufsautomat ist mit dem ITL-Banknotenprüfer (NV9), dem CPI-Münzwechsler C2 und Gryphon sowie den Modellen C3 und CC6100 kompatibel. Auch bargeldlose Zahlungssysteme wie Nayax und PAX sind integriert. Solange die genannten Zahlungssysteme die Währung Ihres Landes unterstützen, ist dies möglich. Zusätzlich können Sie Ihre Personalausweis- oder Chipkarte in jedem Land verwenden.

Frage 4: Unterstützt Ihr Gerät mobile QR-Code-Zahlungen?

Ja, aber es muss zunächst in Ihr lokales E-Wallet integriert werden. Wir können Ihnen die Zahlungsprotokolldatei unserer Maschine zur Verfügung stellen.

Q5. Angenommen, ich habe Hunderte von Maschinen und möchte die Rezeptur aller Maschinen ändern, muss ich dann die Einstellungen an jeder einzelnen Maschine ändern?

Um die Rezepteinstellungen zu ändern, melden Sie sich bitte über einen Webbrowser auf Ihrem Computer im LE-Webmanagementsystem an und klicken Sie auf „Push“, um das Rezept an alle Maschinen zu senden.

Q6. Wie kann ich eine Benachrichtigung auf meinem Mobiltelefon erhalten, wenn der Maschine die Kaffeebohnen ausgehen oder eine Störung auftritt?

Bitte verbinden Sie Ihr WeChat-Konto mit unserem Web-Management-System. Dann erhalten Sie im Falle einer Störung eine Benachrichtigung über das Gerät in Ihrem WeChat-Konto.

F7. Kann ich ein Muster zum Testen kaufen? Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge?

Ja, wir stellen Ihnen vor einer Großbestellung gerne Muster zur Verfügung. Wir empfehlen Ihnen jedoch, mindestens zwei bis drei Maschinen gleichzeitig zu kaufen, da Sie diese möglicherweise wiederholt vergleichen und testen müssen. Händler und Bediener werden gebeten, ihr eigenes technisches Team vor Ort schulen zu lassen.

Frage 8: Wie lange ist die Lieferzeit, wenn ich eine Bestellung aufgebe?

Üblicherweise etwa 30 Werktage. Für eine genaue Produktionszeit senden Sie uns bitte eine Anfrage.

Frage 9. Wie sieht es mit Garantie und Kundendienst aus?

Alle Produkte haben eine 12-monatige Garantie ab Lieferdatum. Darüber hinaus steht Ihnen unser professioneller Kundendiensttechniker mit Online-Unterstützung per Video oder Foto zur Seite.

F10. Wie können wir Ihr Vertriebspartner in meinem Land werden?

Zunächst einmal vielen Dank für Ihr Interesse an einer Zusammenarbeit. Bitte senden Sie uns Ihr Firmenprofil und Ihren Businessplan zu. Unser Vertriebsteam wird sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.